Op het moment dat je dit leest, schrijven klanten over jouw producten op blogs en zetten er filmpjes over op Youtube. Ze beschrijven ze op Wikipedia en praten erover op Facebook en Twitter. Dit zijn allemaal voorbeelden van social media – de groundswell - (vloedgolf) die een blijvende verschuiving aan het veroorzaken is in de manier waarop de wereld werkt.

Veel bedrijven zien dit als een bedreiging. Maar je kunt het ook als een uitdaging zien. In Groundswell tonen twee topanalisten van Forrester Research overtuigend aan dat je de kracht van de klant tot je voordeel kunt maken. Of je nu in marketing, onderzoek & ontwikkeling, service of sales werkt, of je eigen zaak runt, in dit boek vind je degelijk onderbouwd en doelgericht advies.

Extra informatie: Ingenaaid: paperback,kaft slap, 328 pagina's Verschenen: september 2011 Gewicht: 547 gram Formaat: 241 x 172 x 22 mm Uitgeverij Thema

Bekijk de achterkant

Li, Charlene / Bernoff, Josh, Groundswell Prijs Euro 34.95   In Winkelwagentje

Bij u in huis op: woensdag Betaal vóór: 16:00

Deze week nieuw verschenen titels binnen deze rubriek: Evanomie business in de Evanomie

Populaire titels binnen deze rubriek: Fabulous Food Concepts respecting the planet Fons van Dyck Het Merk Mens consumenten grijpen de macht Kawasaki Betovering word net zo onweerstaanbaar als Abercrombie, Apple en Jimmy Choo B. Eley, S. Tilley Online marketing inside out nieuwe media, nieuwe marketing, nieuwe klanten Ellis Buis Commercieel en creatief schrijven Een praktische handleiding voor wervende teksten D. Gerritsen, R. van Olderen Het event als strategisch marketinginstrument E. de Berg Basisboek marketingcommunicatie Leeuwen, Marianne van / Erf, Suzanne van der / Mag het ietsje minder roze de geheimen van vrouwenmarketing Handboek Direct Marketing 3.0 online & offline Bergh, Joeri Van den / Behrer, Mattias Maak je merk cool branding naar de nieuwe generatie E. van Hal Essentie van consumentengedrag Verhage, B. Inleiding tot de marketing werkboek en cases Bart van Luijk en H. Kemperman 101 Stappen voor verkoopsucces Reeks: Geen gezeur, verkopen! V. Bonke Koud bellen, brrr... succesvolle koude acquisitie voor het MKB Jos Burgers No budget marketing Het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten Commerciele calculaties 2 Ruud Frambach, PeterLeeflang Marketing aan de top Tien problemen, tien oorzaken, tien oplossingen Egbert Jan van Bel Kloteklanten 2.0 De klant als noodzakelijk kwaad? Geheel herziene versie. Micael Dahlen Nextopia Leven, liefde en zaken in de Expectations society B. van Luijk 101 DOORDenkers voor teamsucces!