Dit boek over slechtnieuwsgesprekken heeft door de crisis aan kracht gewonnen. De huidige economisch zware tijd dwingt leidinggevenden tot bezuinigingen, ontslag of in ieder geval stevige reorganisaties. Dus is het geven van slecht nieuws of het voeren van lastige voortgangs- en beoordelingsgesprekken een nog serieuzere zaak geworden dan het al was.

Maar vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Er komen altijd emoties los: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. Beide partijen voelen zich na afloop van zo`n gesprek vaak ontdaan, onbegrepen, onbevredigd. Met Hoe zal ik het zeggen? leer je je emoties beter te hanteren. Zo kun je je beter concentreren op hoe je de boodschap
overbrengt en wat dat met de ander doet.

In dit boek zijn de formele gesprekstechnieken nauw verweven met de inzichten in achterliggende emoties en gedachtes die het gesprek zo ernstig kunnen ondermijnen. Dat maakt Hoe zal ik het zeggen? tot een absolute must have voor iedere leidinggevende die slecht nieuws goed wil brengen. Dat is waar de ander recht op heeft, ongeacht zijn of haar gedrag of staat van dienst.

Extra informatie: Ingenaaid: paperback,kaft slap, 97 pagina's Met illustraties Verschenen: februari 2012 Gewicht: 168 gram Formaat: 211 x 140 x 8 mm Uitgeverij Thema

Bekijk de achterkant

Schilder, Berend, Hoe zal ik het zeggen? Prijs Euro 22.95   In Winkelwagentje

Bij u in huis op: zaterdag

vergroot omslag

In Winkelwagentje Bij u in huis op: zaterdag Share |

J. van der Vurst

Impact

gelijk hebben en gelijk krijgen

Prijs Euro 19.99

Waarom vind je dat je altijd gelijk hebt? Hoe zorg je ervoor dat jouw voorstellen geaccepteerd worden? Wat kun je bij jezelf en bij anderen beïnvloeden en wat niet? Impact zet je aan het denken en het doen. Het combineert solide wetenschappelijk onderzoek met zeer herkenbare situaties van elke dag. Een boek voor iedereen voor wie invloed uitoefenen van groot belang is:leidinggevenden, docenten, ouders, zorgverleners, et cetera.

Extra informatie: Ingenaaid: paperback,kaft slap, 160 pagina's Met illustraties Verschenen: februari 2012 Gewicht: 703 gram Formaat: 240 x 170 x 22 mm Spectrum

Bekijk de achterkant

Vurst, J. van der, Impact Prijs Euro 19.99   In Winkelwagentje

Bij u in huis op: zaterdag

---

Sociale wetenschappen

Communicatiekunde algemeen

vergroot omslag

In Winkelwagentje Bij u in huis op: zaterdag Share |

Over loyaliteit en loyaliteitsprogramma`s

Prijs Euro 22.95

Dit boek is nog niet in productie genomen; de verschijningsdatum is derhalve nog niet bekend.

Extra informatie: Ingenaaid: paperback,kaft slap Verschenen: februari 2012 Gewicht: 94 gram Formaat: 185 x 108 x 9 mm Uitgeverij Kluwer BV

Bekijk de achterkant

Waardenburg, Marten, Over loyaliteit en loyaliteitsprogramma`s Prijs Euro 22.95   In Winkelwagentje

Bij u in huis op: zaterdag

---

Vorige Pag 1  Pag 5 Pag 6 Pag 7 Pag 8 Pag 9 Pag 10 Pag 11 Pag 12 Volgende A  B  C  D  E  F  G  H  I  J  K  L  M  N  O  P  Q  R  S  T  U  V  W  X  Y  Z

Andere titels binnen de rubriek:

Communicatiekunde algemeen

Populaire titels binnen deze rubriek: Kushner, M. Spreken in het openbaar voor Dummies Voor Dummies Kornelis Wetsema Tweets oet Twente persoonlijke ervaringen en zakelijk resultaat van Twentse twitteraars F.R. Oomkes, A. Garner Communiceren contact maken, houden en verdiepen Susanne Piët Emotiemanagement Een survivalkit in de belevingsmaatschappij Tweede editie Schutte, A. Corporate Stories Huib Koeleman Interne communicatie als managementinstrument strategieën, middelen en achtergronden M. Vos, H. Schoemaker Geintegreerde communicatie concern, interne en marketingcommunicatie , E. Reijnders Basisboek Interne communicatie Isselt, P. van Talent + CD-ROM handboek zakelijke communicatie Maritte Braspenning, Jolanda aan de Stegge Presenteren professionals aan het woord Communicatiekaart van Nederland overzicht van media en communicatie Luc van Beers, Gaby Nedeski Internal branding 2.0 Farah Nobbe, NathalieHolwerda-Mieras Meestersprekers over de kunst van het spreken , F.J.J. Prof. Dr. Buytendijk Mens en computer automatie, industriële en cultuurrevolutie Piët Groot Communicatiedenkboek Ad Lagendijk Survival Guide for Scientists Writing - Presentation - Email Tanny Dobbelaar Teksten schrijven (waaier) zo doe je dat Amy Kuiper Het klantenspel Beknopte training klantgerichtheid Een klant komt altijd van rechts en andere verkeersregels Waardenburg, M. Hoe gebruik ik nieuwe media bij communicatie Communicatie memo